Privacybeleid — Cute 'n Cozy

1. Wie zijn wij?

Cute 'n Cozy is een eenmanszaak die handgemaakte kinderbrillen en accessoires verkoopt. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die je ons verstrekt.

📋 Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: Cute 'n Cozy
Geregistreerd onder: NFShub
KvK-nummer: 93131828
E-mail: cutencozynl@gmail.com

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn om jouw bestelling te verwerken en te bezorgen:

Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
Bezorgadres: straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats
Bestelgegevens: bestelde producten, kleurkeuzes, naam-kraaltjes, opmerkingen
Betalingsgegevens: worden verwerkt door Mollie, wij slaan geen betaalgegevens op

We vragen nooit om meer gegevens dan strikt noodzakelijk is voor jouw bestelling.

3. Waarom gebruiken we jouw gegevens?

🛍️ Uitvoering van de overeenkomst

Verwerken en verzenden van jouw bestelling, bevestigingsmail sturen, contact opnemen bij vragen over jouw bestelling.

⚖️ Wettelijke verplichting

Bewaren van factuurgegevens voor de Belastingdienst (wettelijk verplicht, 7 jaar).

📊 Gerechtvaardigd belang (alleen met toestemming)

Analyseren van websitebezoek via Google Analytics, uitsluitend na jouw toestemming via de cookiebanner.

4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
E-mails en berichten: maximaal 2 jaar na het laatste contact
Cookiegegevens: afhankelijk van jouw keuze in de cookiebanner, maximaal 12 maanden

Na afloop van de bewaartermijn worden jouw gegevens veilig verwijderd.

5. Delen we jouw gegevens?

We delen je gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van jouw bestelling. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

💳 Mollie B.V. (betaalverwerking)

Mollie verwerkt jouw betaling. Mollie is gecertificeerd als PCI DSS Level 1-provider en voldoet aan alle Europese betaalregelgeving. Zie mollie.com/nl/privacy.

📦 DHL (verzending)

Jouw naam en bezorgadres worden doorgegeven aan DHL voor het bezorgen van jouw pakketje. DHL is gebonden aan de AVG.

📊 Google Analytics (optioneel, alleen met toestemming)

Als je hiermee instemt via de cookiebanner, gebruiken we Google Analytics 4 om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken. We hebben IP-anonimisering ingesteld en de gegevens zijn niet te herleiden tot individuele personen. Zie policies.google.com/privacy.

6. Cookies

We gebruiken drie categorieën cookies:

Noodzakelijk: winkelwagen (localStorage), sessiebeveiliging, Mollie-betaalpagina. Deze cookies zijn altijd actief; zonder kun je niet bestellen.
Statistieken: Google Analytics (alleen na jouw toestemming). Helpt ons de website te verbeteren.
Marketing: Momenteel niet in gebruik.

Je kunt jouw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de link 'Cookie-instellingen' onderaan iedere pagina.

7. Jouw rechten

Op grond van de AVG (GDPR) heb je de volgende rechten. Je kunt deze uitoefenen via cutencozynl@gmail.com. We reageren binnen 30 dagen.

🔍 Inzage

Je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben opgeslagen.

✏️ Correctie

Onjuiste of onvolledige gegevens laten we graag aanpassen.

🗑️ Verwijdering

Je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.

⛔ Bezwaar

Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens voor marketingdoeleinden.

📤 Overdraagbaarheid

Je kunt jouw gegevens opvragen in een leesbaar formaat om mee te nemen naar een andere partij.

🚫 Beperking

Je kunt verzoeken om de verwerking van jouw gegevens tijdelijk te beperken.

Heb je een klacht over hoe we jouw gegevens verwerken? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik:

HTTPS-versleuteling op alle pagina's
Betalingen volledig afgehandeld door Mollie (PCI DSS gecertificeerd)
Toegang tot bestelgegevens alleen voor de eigenaar
Wachtwoorden worden nooit opgeslagen in leesbare tekst

9. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen als de wet of onze werkwijze verandert. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je via de website. De datum van de laatste update staat onderaan deze pagina.